電話でのやり取りというのは、ビジネス上の機会損失はなはだしいのである。そのことに気づけよ。バカなのかよ。電話じゃなくてメールで用件を一発入れてくれれば、電話でやり取りするより早く仕事が終わるんだよ。と、心から言いたい。

 

それから、モラールの問題として、「電話は相手の時間を奪う行為である」という認識を持ってほしい。もし電話したいなら、まずその用件がメールで済ませられないかを考えろ。それでもどうしても電話したいなら、何時何分に、何の用件で電話したい、という旨をメールで尋ねろ。そしたら電話用の時間を空けてやる。だいたいそんな込み入った用件なら電話よりもフェイス・トゥ・フェイスで打ち合わせするべきじゃないのか。

 

電話主義者は、仕事の効率や生産性が極めて低く、相手の都合を考えない利己主義者なのである。メールのほうが圧倒的に生産性が高く、相手に優しい通信手段だということに気付けよ